Drei Schritte zur Freigabe

Wie läuft die Kontoverifizierung bei Jackpot Casino?

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Auflagen der Lizenz; sie dauert bei Jackpot Casino in der Regel 67 Stunden.

Jetzt Konto verifizieren

Curaçao-LizenzVollständig lizenziert unter OGL/2018/2746/063 durch die Gaming Control Board Curaçao seit 2018

Kurzer Überblick

Sie warten auf die Freigabe Ihres Kontos

Gegen die Sorge vor Willkür: Hier steht, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Jackpot Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2746/063

Dauer der Prüfung

67 Stunden

Verpflichtend ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal durch

Beim ersten Anlauf die Freigabe holen

Sinnvoll, sobald die Aufforderung im Postfach liegt und Sie die Auszahlung nicht länger aufhalten wollen.

Offene Unterlagen im Blick

Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für Verifizierung und sehen Sie nach, welche Unterlagen als offen markiert sind.

Scharfe Kopie, keine Nachfrage

Laden Sie den Lichtbildausweis als scharfes Foto oder Scan hoch; alle vier Ecken müssen sichtbar sein und die Schrift darf nicht spiegeln.

Adressnachweis nachreichen

Reichen Sie danach den Adressnachweis nach und achten Sie darauf, dass Name und Anschrift exakt mit den Kontodaten übereinstimmen.

67 Stunden Prüfzeit

Nach dem Upload prüft das Team Ihre Unterlagen; rechnen Sie mit bis zu 67 Stunden und fordern Sie die Auszahlung erst danach an.

Papier und Zweck

Sie sitzen vor dem Uploadformular

Niemand will Daten grundlos hergeben; hier steht, welche Kopie was belegt und worauf die Prüfung schaut.

Lichtbildausweis

Belegt: Alter und Identität; Muss zeigen: Vorderseite, Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Halter, Bank und Währung erkennbar

Selfie mit Lichtbildausweis

Belegt: Person und Ausweis passen zusammen; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Licht scharf

Wann kommen die Unterlagen ins Spiel?

Konto und Ausweis im Konflikt. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse im Konto nicht mit dem Ausweis überein, fragt das Team schon bei der Registrierung oder Einzahlung nach einem Lichtbild des Dokuments.

Wie alt sind Sie wirklich? Bei jünger wirkenden Konten prüft das Team das Geburtsdatum am Ausweis, denn spielen darf hier erst ab 18 Jahren.

Auszahlung wartet auf die Freigabe. Vor der ersten Auszahlung ist die Freigabe Pflicht, weil die Lizenz sie spätestens an dieser Stelle verlangt; geprüft werden Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel.

Mittelherkunft als Pflicht der Lizenz

Jackpot Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2018/2746/063 der Gaming Control Board Curaçao, und diese Lizenz verlangt Nachweise zur Mittelherkunft. Wer Unterlagen einreicht, wird nicht verdächtigt: Die Prüfung ist Routine und gilt für jedes Konto im Haus.

Je nach Fall kommen eine oder mehrere dieser Unterlagen in Frage:

Zahlungsmittelnachweis der Bank
Kontoauszüge der letzten Monate
Lohn- oder Gehaltsabrechnung
Bescheid über eine Pension
Nachweise über Ersparnisse

Einmal nachbessern statt dreimal senden

Der Beleg ist zu alt. Adressnachweise gelten nur für einen kurzen Zeitraum; ein alter Rechnungsbeleg zeigt nicht, wo Sie heute wohnen. Aktuelle Rechnung beim Anbieter herunterladen Neue Kopie an [email protected] senden

Ist mein Ausweis noch gültig? Ein abgelaufener Ausweis beweist nichts mehr, deshalb verlangt die Prüfung ein Dokument, das zum Zeitpunkt der Anfrage gültig ist. Neuen Lichtbildausweis bei der Behörde beantragen Beide Seiten der gültigen Karte fotografieren

Fotografieren Sie das Original. Ein Bildschirmfoto verliert Details und lässt sich leicht bearbeiten, darum akzeptiert das Team nur eine klare Aufnahme des echten Dokuments. Dokument auf eine ebene Fläche legen Mit dem Handy scharf und vollständig fotografieren

Gerade jetzt wichtig

Vor der Prüfung offen, danach ausbezahlt

Wir halten die Prüfung kurz, weil Auszahlungen bei uns nach rund neun Minuten draußen sind.

Kann ich den Ausweis auch vom Handy aus einreichen?+

Ja, ein Foto vom Handy genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und scharf sind. Achten Sie auf Tageslicht ohne Blitz, damit keine Spiegelung über den Daten liegt. Gespeicherte Screenshots oder Bildschirmfotos lehnen wir ab.

Was passiert, wenn ein Dokument nicht anerkannt wird?+

Bei einem unklaren Bild schreiben wir Ihnen über [email protected], was fehlt. Laden Sie danach einfach eine bessere Aufnahme hoch, eine Bestätigung per E-Mail ist nicht nötig. Zusätzlich prüfen wir, ob das Papier noch gültig ist und zu Ihrem Kontonamen passt.

Bin ich schon bei der Anmeldung zur Prüfung verpflichtet?+

Nicht zwingend, aber die Lizenz erlaubt uns, Unterlagen schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung zu verlangen. Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung muss die Freigabe jedoch vorliegen. Rechnen Sie also besser früh damit, dann fließt das Geld ohne Unterbrechung.

Bleiben meine Ausweisfotos wirklich vertraulich?+

Ja, die Übertragung läuft über TLS 1.3 verschlüsselt und die Dateien sehen nur die Mitarbeitenden, die Ihre Freigabe bearbeiten. Für die Spielabläufe sind GLI und BMM Testlabs zuständig, nicht für Ihre Ausweise. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wer prüft eigentlich, dass Jackpot Casino rechtmäßig arbeitet?+

Jackpot Casino N.V. aus Willemstad hält die Lizenz OGL/2018/2746/063 der Gaming Control Board Curaçao, Handelsnummer 431025. Die Behörde verlangt die Identitätsprüfung und die Kontrolle der Mittelherkunft von jedem Anbieter. Bei Fragen dazu hilft unser Team im Live-Chat rund um die Uhr.