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Ihr Schutz im Konto

Verantwortungsvoll spielen bei Jackpot Casino: Zeit und Geld selbst bestimmen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Curaçao-LizenzVollständig lizenziert unter OGL/2018/2746/063 durch die Gaming Control Board Curaçao seit 2018
Ihre erste Frage

Alter, Lizenz und Anlaufstellen im Überblick

Unsere Schutzfunktionen stehen allen Spielenden offen, Auskunft dazu geben wir jederzeit persönlich weiter.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2746/063
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Stellen Sie Ihre Grenzen vor dem ersten Spiel ein

Wie viel kommt aufs Konto? Über dieses Werkzeug bestimmen Sie, wie viel Geld in einem gewählten Zeitraum auf das Spielkonto kommt. Sinnvoll ist es, wenn Sie vor dem Spiel festhalten wollen, was für Sie ein angenehmer Rahmen bleibt.

Verlustlimits. Hier legen Sie fest, wie viel Verlust innerhalb eines Zeitraums für Sie tragbar bleibt. Schalten Sie es ein, sobald Sie merken, dass ein Verlust Sie zum Weiterspielen drängt.

Sitzungszeitlimits. Damit endet Ihre Sitzung nach einer von Ihnen gewählten Spanne, und das Konto erinnert Sie rechtzeitig. Passend ist es, wenn Sie Spielen leicht aus den Augen verieren verlieren.

Verlässlicher Abstand vom Spiel. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen und lässt sich nicht kurzfristig zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und dieser Abstand verlässlich halten soll.

Kurze Pause statt Sperre. Diese Pause hält Sie für eine kurze Weile vom Spielen ab, statt Sie dauerhaft zu sperren. Nehmen Sie sie, wenn Sie einen klaren Kopf brauchen, bevor Sie weiterentscheiden.

Limit setzen

Ein Limit ist im Konto in wenigen Minuten gesetzt

Wir halten den Weg dorthin kurz, damit der Schutz nicht an einer komplizierten Kontoansicht scheitert.

Ihr Konto im Blick
Im Konto öffnen Sie das Profilmenü und prüfen, ob Sie im richtigen Bereich für Limits und Spielschutz gelandet sind.
Die passende Art wählen
Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlung, Verlust oder Spielzeit. Ein Blick auf die Beschreibung zeigt, was jedes davon bewirkt.
Zeitraum richtig wählen
Tragen Sie den Betrag oder die Spanne ein und achten Sie darauf, für welchen Zeitraum sie gilt: Tag, Woche oder Monat. Der gewählte Rahmen sollte zu Ihrem Alltag passen.
Vorher offen, danach fest
Bestätigen Sie Ihre Angabe und prüfen Sie anschließend im Konto, ob das Limit so übernommen wurde wie gewünscht. Danach gilt es für das weitere Spiel.

Mehr Pflicht als Freude am Abend

Im Konto sehen Sie Ihr Einzahlungslimit und Ihre Sitzungszeit schwarz auf weiß. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer kurzen Pause gegensteuern, bevor der Einsatz größer wird als der Spaß.

Prüfen Sie, ob einer dieser Punkte auf Ihr Spiel zutrifft.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Der Einsatz wächst, der Spaß nicht
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
  • Sie denken öfter ans Spiel als an anderes
  • Sie verheimlichen Ihr Spiel gegenüber Nahestehenden
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an

Altersprüfung und Unterstützung für Angehörige

Legen Sie den Ausweis vorab bereit. Das Konto ist erst ab 18 Jahren möglich, und der Ausweis wird vor der ersten Auszahlung geprüft. Reichen Sie Lichtbildausweis und Adressnachweis ein, damit keine Auszahlung an einer ungeklärten Identität scheitert.

Vor dem ersten Klick statt danach. Auf dem Familienrechner lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten, bevor überhaupt gespielt wird. Danach bleiben die Seiten auf diesem Gerät zu, auch wenn jemand anderes den Zugang kennt.

Zuhören statt verurteilen. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen. Wer zuhört, statt zu verurteilen, hilft beim nächsten Schritt.

Klarheit über Dauer und Wirkung

Stunden Auszeit, Zugang bleibt. Die Bedenkzeit im Konto deckt einen kurzen Zeitraum ab, etwa Stunden oder Tage, und schaltet das Spielen so lange ab. Sie wird im Profil gesetzt; der Zugang bleibt bestehen, nur das Spielen ruht.

Sofort, aber nicht vorzeitig zurück. Im Konto steht die Selbstsperre direkt neben der Bedenkzeit. Sie schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum, den Sie selbst wählen, und lässt sich vor Ablauf nicht rückgängig machen. In diesem Markt gilt sie sofort.

Wenn Sie mehr brauchen. Im Konto setzen Sie in Österreich die Selbstsperre, denn ein nationales Sperrregister gibt es hier nicht. Sie gilt für Jackpot Casino, nicht für andere Anbieter; die Hotline hilft weiter, wenn Sie mehr brauchen.

Wenn Reden entlastet

Wenn Sie nicht mehr allein weiterwollen

Danach kennen Sie zwei Stellen, die kostenlos und vertraulich mit Ihnen sprechen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Im Konto liegen die Schutzwerkzeuge, daneben gibt es die Hotline der Medizinischen Universität Wien für Spielende und Angehörige, kostenlos und vertraulich. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Spielsuchthilfe Wien berät Spielende und ihre Angehörigen in ganz Österreich, kostenlos und vertraulich, auf Wunsch anonym. spielsuchthilfe.at
Ihr Schutz, kurz erklärt

Antworten zu Grenzen und Sperre

Wir erklären jeden Schritt im Konto in einfachen Worten, damit Sie ruhig entscheiden können.

Kann ich ein bestehendes Limit später im Konto ändern?+
Ja, unter denselben Kontoeinstellungen, in denen Sie es angelegt haben. Eine Senkung gilt für Ihr weiteres Spiel, eine Erhöhung bleibt zunächst zurückgestellt. So schützt Sie die Einstellung auch dann, wenn Sie sie im Nachhinein anders sehen möchten.
Wo finde ich die Grenzen in der Handy-Ansicht meines Kontos?+
Dieselbe Kontoeinstellung steht Ihnen in der mobilen Ansicht zur Verfügung. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit liegen dort an derselben Stelle wie am Rechner. Prüfen Sie nach dem Speichern kurz, ob Ihr neuer Wert angezeigt wird.
Bleibt eine Selbstsperre wirklich für die ganze gewählte Zeit bestehen?+
Ja, sie läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen, deshalb lohnt sich ein ruhiger Blick auf die Dauer. Wählen Sie lieber kurz und verlängern später, wenn Sie es möchten.
Wie lässt sich das Konto endgültig schließen?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Unser Team bestätigt Ihnen den Schritt per E-Mail. Achten Sie darauf, dass die Nachricht von der Adresse kommt, mit der Sie sich anmelden.
Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Anbieter?+
Nein, sie gilt für Ihr Konto bei Jackpot Casino. In Österreich gibt es kein zentrales Sperrregister für alle Anbieter, die Sperre legen Sie im Casino-Konto fest. Sprechen Sie bei mehreren Konten jeden Anbieter einzeln an.
Warum will das Casino mein Alter überhaupt sehen?+
Weil Glücksspiel in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Der Lichtbildausweis bestätigt, dass Sie dieses Alter erreicht haben, und gehört zur Identitätsprüfung dazu. Halten Sie ihn bereit, dann ist die Freigabe schneller erledigt.

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